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Nur Alam
Jun 21, 2022
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客户旅程的阶段是什么?客户旅程地图列出了客户旅程的各个阶段,尽管没有两个客户会以相同的方式做出购买决定。然而,手机号码大全列表 手机号码大全列表 我们仍然要经历四个主要阶段: 意识 考虑 决策 倡导 意识是客户意识到他们有需要或者可能有问题需要解决的那一点。他们开始做一些研究。当他们找到你的公司时,你就有机会给他们留下第一印象。您的企业将如何给人留下第一印象?在这个阶段开发您的品牌故事的内容的一些想法是诸如博客文章、社交帖子、手机号码大全列表 教育内容和研究报告之类的东西。 一旦买家知道他们需要什么,手机号码大全列表 他们就会开始考虑他们的选择,尽管他们还没有准备好承诺。他们在比较价格、公司,并试图决定哪家公司是最佳选择。在这个阶段,您可以通过比较和评论、视频、专家指南和案例研究来接触他们。接下来,是决策时间。此时,您的内容将特定于您的品牌,包括产品演示、客户推荐和对您的产品线的评论。手机号码大全列表 为他们提供有用的信息,帮助他们做出决定。在最后一个阶段,忠诚度,您的公司提供了它所承诺的东西,您的客户对他们的购买感到满意。 现在,您可以通过用户指南和新闻通讯帮助他们。此外,手机号码大全列表 这是实施客户赞赏促销活动的好时机。正如你所看到的,这一切都是为了培养客户,而不是做旧的硬推销。培养客户让他们知道他们是您品牌成功的重要组成部分,手机号码大全列表 并且可以建立宣传。最终,忠诚的客户通过口碑和社交分享提供免费营销。客户旅程地图:电子商务 让我们来看看您在为电子商务开发客户旅程地图时需要考虑的一些统计数据
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